Tietosuojaseloste – Lahjalumo tmi, 3449461-9, Päivitetty 26.8.2024.
1. Rekisterinpitäjä
Lahjalumo tmi
Yhteystiedot: Huhtalevontie 17, 37240 Linnavuori
Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa:
Lahjalumo
Susanna Idrizaj
Huhtalevontie 17, 37240 Linnavuori
+358 45 1769462
susanna@lahjalumo.fi

2. Rekisteröidyt
Rekisterissä ovat verkkosivuston lahjalumo.fi yhteydenottolomakkeen, tarjouspyyntölomakkeen tai tilauslomakkeen lähettäneet asiakkaat sekä muutoin tilauksen tehneet asiakkaat

3. Rekisterin pitämisen peruste ja käyttötarkoitus
Henkilötietoja käsitellään asiakassuhteen tai erillisen suostumuksen perusteella. Henkilötietoja käsitellään vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, joita ovat asiakassuhteen hoitaminen ja palveluistamme kertominen.
Rekisteri sisältää seuraavat tiedot:
• nimi
• osoite
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero
• tilaustiedot (hankitut lahjat ja toimitustiedot)

4. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä kohdassa 1 annettuun osoitteeseen.
1. Tarkistusoikeus – Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot lähettämällä tarkistuspyynnön kohdassa 1 annettuun osoitteeseen.
2. Oikeus tietojen oikaisemiseen – Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.
3. Vastustamisoikeus – Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.
4. Suoramarkkinointikielto – Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
5. Poisto-oikeus – Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa. On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.
6. Suostumuksen peruuttaminen Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.
7. Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.
8. Valitusoikeus – Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä. Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html
5. Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötiedot saadaan säännönmukaisesti asiakkaalta itseltään tämän lähettäessä yhteydenottolomakkeen.
6. Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Asiakasrekisterin tietoja ei pääsääntöisesti luovuteta markkinointitarkoituksiin Lahjalumon ulkopuolelle. Mikäli yksittäisiä asiakastietoja joudutaan luovuttamaan yhteistyökumppanille, on Lahjalumo yhteydessä näistä tilanteista suoraan asiakkaaseen.
7. Käsittelyn kesto
Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan kuin asiakkuus on voimassa tai yhteydenottopyyntö on käsitelty.
8. Henkilötietojen käsittelijät
Henkilötietoja käsittelevät vain rekisterinpitäjä ja tämän työntekijät.
9. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
Rekisterin sisältämiä henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
10. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.

Myyjä
Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Lahjalumo
Y-tunnus 3449461-9
Huhtalevontie 17
37240 Linnavuori
susanna@lahjalumo.fi


Maksaminen
Maksaminen tapahtuu laskulla. Laskutus tapahtuu kahdessa osassa, mikäli ei toisin sovita. Ensimmäinen lasku tulee olla maksettuna ennen tilauksen toimittamista. Toinen lasku lähetetään tilauksen toimituksen jälkeen. Yli 400€ tilaukset laskutetaan kokonaan ennen tilauksen toimitusta tai yhdessä sovitulla tavalla.

Toimitus ja toimituskulut
Käytämme useita erilaisia toimitustapoja. Toimitustavat ja hinnat saattavat vaihdella tuotteen painon, määrän ja mittojen mukaan. Toimitushintoja voidaan hakea myös dynaamisesti suoraan kuljetusyhtiöiltä. Kaikki toimitustavat eivät välttämättä ole käytettävissä kaikissa tuotteissa. Toimituskuluista sovitaan erikseen.

Toimitusaika
Toimitusaika ja -paikka sovitaan tilausta tehdessä.


Peruuttaminen
Tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tilauspäivämäärästä lukien. Yksilöidyillä/nimikoiduilla tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. Virheelliset tuotteet korvaamme myös nimikoiduissa/yksilöllisissä tuotteissa.
Ennen tilauksen peruuttamista asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme ja ilmoittaa peruutuksesta ja tulossa olevasta tuotteiden palautuksesta. Palautus on mahdollista tehdä tilauksen kaikkien tuotteiden tai vain osan tuotteista kohdalla. Palautettavat tuotteet tulevat olla käyttämättömiä, alkuperäisissä pakkauksissa ja virheettömiä.
Myyjällä on oikeus alentaa tuotteen arvoa osittain tai kokonaan, mikäli tuotteita on käytetty, niihin on syntynyt virheitä, alkuperäiset pakkaukset ovat hukkuneet tai tuotteet eivät muulla tavoin ole siinä kunnossa, missä ne ovat asiakkaalle myyty.
Toimituskulut palautetaan edullisimman toimitustavan hinnan mukaan.
Maksu palautetaan hyvityslaskulla/tilisiirrolla.

Asiakaspalvelu
Olethan aina yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisissa ongelmatilanteissa.